Întrebări frecvente

Rezervări

Cum cumpăr un bilet?

Indiferent de opțiunea de cazare aleasă, vei primi un voucher pe adresa ta de e-mail. Vino cu acest voucher la recepția zonei de camping, iar noi te vom îndruma către locul tău de cazare. Nu uita că indiferent de tipul de cazare pe care îl alegi (cu cortul personal sau cu corturile noastre), fiecare persoană trebuie să aibă un bilet de acces camping valabil.

Am nevoie de un bilet de acces la festival pe lângă cel pentru zona de camping?

Da, voucherul nu îţi permite accesul în perimetrul festivalului sau a zonei de camping. Este nevoie să cumperi separat un bilet valid. Poţi găsi toate informaţiile despre costurile unui bilet AICI!

Lucrurile mele personale vor fi sigure?

Vom avea dulapuri speciale unde poţi să îţi depozitezi lucrurile. Mai mult decât atât, va exista o patrulă care va survola zona de camping pe timpul nopţii

Pot să îmi încarc telefonul sau/şi laptoptul?

Da, poţi! Vom avea zone special amenajate pentru încărcarea dispozitivelor electronice. Nu îţi face griji, e gratis!

Cum pot să cumpăr un bilet de camping?

Poţi face asta prin 3 paşi simpli:

1. Alegi din opţiunile de cazare puse la dispoziţie. Adaugă tot ce îţi doreşti în coşul de cumpărături.
2. Plăteşti în avans cu ajutorul sistemului nostru de plată şi primeşti un e-mail de confirmare cu voucherul tău
3. Te prezinţi cu voucherul la recepţia zonei de camping, iar de restul ne ocupăm noi.

Pot închiria un cort la faţa locului?

Nu. Închirierea se face doar în avans, online.

Am nevoie de un bilet de festival separat?

Da, toți cei care fac rezervări trebuie să aibă un bilet de weekend + bilet pentru camping. Acestea pot fi comandate prin intermediul Dimansions.ro

Pot închiria un cort pentru o persoană?

Da, poţi face asta. Avem corturi pentru o persoană sau două persoane.

Pot închiria mai multe tipuri de corturi în aceeaşi comandă?

Da, poţi face asta. Mai mult decât atât, poţi să rezervi inclusiv spaţiul unde vrei să stai, pentru a fi cât mai aproape de prietenii tăi.

De ce nu am primit e-mail de confirmare?

Dacă nu ai primit mail-ul de confirmare al rezervării în 24 de ore de la efectuarea rezervării, verifică folderele spam/junk. În cazul în care nu ai primit sub nicio formă un mail de confirmare, contactează-ne la adresa: support@festitribe.com

Preţul este pentru toată perioada festivalului?

Da.

Atenţie: Biletul de acces pentru festival şi/sau pentru zona de camping nu este inclus în preţul închirierii!

Trebuie să montez/demontez cortul închiriat?

Nu, ne vom ocupa noi de asta!

Atenţie: Biletul de acces pentru festival şi/sau pentru zona de camping nu este inclus în preţul închirierii!

Despre Camping

Când se va deschide zona de camping?

Începând cu data de 14 Iunie la ora 12 până în data de 17 Iunie la ora 12:00

Dacă am o intrebare, cine mă poate ajuta?

Indiferent că vorbeşti română, maghiară sau engleză, poţi să pui orice întrebare la recepţie. Mai mult decât atât, poţi întreba un voluntar, iar el te va conduce spre recepţia zonei de camping.

Am nevoie de buletin?

Conform legii, fiecare cetăţean are obligaţia de a avea la el un act de identitate, aşadar este necesar să îl ai la tine.

Pot face un foc de tabară?

Nu

Pot aduce un generator de curent?

Nu. De asemenea este interzisă folosirea grătarelor/cuptoarelor în zona de camping.

Unde este situată zona de camping?

Zona de Camping diMANSIONS – Hit Music Festival este situată la aproximativ 10 minute distanţă de zona de festival. Vei avea la dispoziție toalete, duşuri, lacăte, zone de linişte, zone cu mâncare de tip „mic-dejun” şi cafea şi multe altele!

Avem voie cu animale?

Din păcate, accesul animalelor de companie este restricţionat.

Pot să îmi chem prietenii la cortul meu?

Da, desigur! Dacă prietenii tăi au un bilet de acces pentru zona de festival şi un bilet de acces pentru zona de camping nu este nicio problemă!

Pot să îmi pun cortul între cele deja montante?

Nu, nu poţi face asta. Structura zonei de camping este prestabilită şi organizată astfel încât să existe spaţiu suficient de trecere.

Pot să mut cortul într-un loc diferit faţă de cum era amplasat anterior?

Nu.

Sosirea

Pot să intru cu maşina în zona de camping?

Niciun tip de autoturism nu are acces în zona de camping. Poţi parca în zonele special amenajate de lângă festival sau de lângă camping.

Pot suna pe cineva dacă nu găsesc zona de camping?

Desigur! Cu o săptămână înainte de festival îţi vom trimite un mail detaliat cu toate informaţiile de care ai nevoie, inclusiv datele de contact ale echipei de organizare.

Când pot să fac check in în zona de camping?

Poţi face check – in în următoarele perioade:
Vineri – 14:00 – 23:00
Sâmbătă – 9:00 – 22:00
Duminică 9:00 – 17:00
Luni: Check out până la ora 12:00

Trebuie să printez voucherul primit?

Poţi să îl printezi sau poţi să îl arăţi direct de pe telefonul tău. Tichetul tău va fi scanat de către staff.

Încotro mă îndrept atunci când sosesc?

Cu câteva zile înainte de experienţa diMANSIONS vei primi un mail separat cu toate detaliile legate de cazarea ta la festival! Poţi face check in-ul la recepţia zonei de camping, iar noi între timp o să ne asigurăm că totul este conform cerinţelor tale!

Plecare

Când trebuie să fac check out-ul?

Poţi face check out-ul în următoarele perioade:
Vineri – 21:00 – 22:00
Sâmbătă – 9:00 – 22:00
Duminică 9:00 – 24:00
Luni: Check out până la ora 12:00

Cum îmi recuperez lucrurile pierdute?

Trimite un mesaj pe contul oficial de facebook al festivalului sau scrie-ne un mail pe support@festitribe.com. Nu suntem responsabili de lucrurile pierdute în zona de camping, dar dacă găsim ceva, te vom anunţa!